Правила отказа и возврата

1. Отказ до открытия доступа

До открытия доступа 1 октября 2026 года покупатель первого запуска вправе отказаться от участия и получить полный возврат уплаченной суммы без удержаний.

2. Отказ после открытия доступа

После открытия доступа покупатель сохраняет право отказаться от договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Размер возврата определяется исходя из уплаченной суммы за вычетом стоимости фактически оказанных к моменту отказа услуг и фактически понесённых исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора данного покупателя и подтверждённых документами.

Сам по себе факт направления ссылки или технического открытия всех материалов не устанавливает автоматический отказ в возврате. Расчёт производится индивидуально с учётом фактически оказанных услуг.

3. Подача заявления

Заявление направляется на email Belkova.alsu@yandex.ru с адреса, указанного при покупке.

• ФИО покупателя;
• email и телефон, указанные при заказе;
• номер и дата заказа;
• название тарифа;
• просьба об отказе и возврате;
• при необходимости — банковские реквизиты, если возврат исходным способом технически невозможен.

Исполнитель вправе запросить минимально необходимые сведения для идентификации заказа и предотвращения ошибочного возврата третьему лицу.

4. Способ возврата

Возврат производится исходным способом оплаты, если это технически возможно. Если платёжная система не поддерживает такой возврат, стороны согласуют иной законный способ.

Срок рассмотрения требования и возврата определяется применимым законодательством. Исполнитель уведомляет покупателя о принятом решении и, если сумма возвращается не полностью, предоставляет расчёт удержаний.

5. Индивидуальные занятия

Для тарифа «Менторство» применяются правила переносов и неявки, указанные в условиях получения курса. Эти правила не ограничивают права потребителя в случаях, когда занятие не состоялось по вине исполнителя.

6. Возврат и чек НПД

После фактического возврата исполнитель оформляет корректировку или аннулирование чека в установленном порядке через используемое решение для самозанятых.